Ценности наставничества

1.1. Манифест наставника

1.  Наставник  помогает  наставляемому  осознать  свои  сильные  и  слабые  стороны  и
определить векторы развития.
2. Наставник является примером жизни, поведения и ценностей для наставляемого.
3. Наставнические отношения формируются в условиях доверия, взаимообогащения и
открытого диалога.
4.  Наставник  ориентируется  на  близкие,  достижимые  для  наставляемого  цели,  но
обсуждает с ним также долгосрочную перспективу и будущее.
5.  Наставник  предлагает  помощь  в  достижении  целей  и  желаний  наставляемого  и
указывает на риски и противоречия.
6.  Наставник  не  навязывает  наставляемому  собственное  мнение  и  позицию,  но
стимулирует развитие у наставляемого индивидуального видения.
7.  Наставник  помогает  наставляемому  развить  прикладные  навыки,  умения  и
компетенции.
8.  Наставник  по  возможности  оказывает  наставляемому  личностную  и
психологическую поддержку, мотивирует и ободряет его.
9. Наставник по согласованию с куратором может проводить дополнительные (в том
числе выездные) мероприятия, направленные как на достижение цели наставнической
программы, так и на укрепление взаимоотношений с наставляемым.
10. Наставник соблюдает обоюдные договоренности, не выходит за допустимые рамки
субординации и не разглашает информацию, которую передает ему наставляемый*.
11. Наставник может быть инициатором завершения программы, но перед этим обязан
приложить все усилия по сохранению доброкачественных наставнических отношений.
* Список исключений, информация о которых незамедлительно передается куратору
программы:
-

если наставляемый сообщит о том, что стал жертвой насилия (физического,

сексуального, психологического);
-

если наставляемый сообщит о том, что вовлечен в незаконную деятельность

(распространение наркотиков, финансовые махинации);
-

если наставляемый сообщит (или его поведение будет свидетельствовать) о

потенциальной угрозе, способной нанести вред жизни и здоровью (суицидальные
мысли, пагубная зависимость).

1.2. Кодекс наставника

1. Не осуждаю, а предлагаю решение.
2. Не критикую, а изучаю ситуацию.
3. Не обвиняю, а поддерживаю.
4. Не решаю проблему сам, а помогаю решить ее наставляемому.
5. Не навязываю свое мнение, а работаю в диалоге.
6. Разделяю ответственность за наставляемого с куратором, родителями и
организацией.
7. Не утверждаю, а советуюсь.
8. Не отрываюсь от практики.

9.  Призывая  наставляемого  к  дисциплине  и  ответственному  отношению  к  себе,
наставническому взаимодействию и программе, сам следую этому правилу.
10.  Не  разглашаю  внутреннюю  информацию.  Наставничество  -  не  решение  всех
проблем,  стоящих  перед  наставляемым  и  его/ее  семьей.  Суть  наставничества
заключается в создании и поддержании устойчивых человеческих взаимоотношений, в
которых наставляемый чувствует, что к нему относятся как к личности и что он имеет
значение для общества.

1.3. Руководящие принципы наставника

Наставники слушают

Поддерживают зрительный контакт и посвящают наставляемым все
свое внимание

Наставники
рекомендуют

Помогают наставляемым найти направление в жизни, но не
подталкивают их

Наставники
рассказывают

Дают представление о перспективах наставляемого, помогают
определить цели и приоритеты

Наставники обучают

Рассказывают

жизни,

собственной

карьере,

личном

профессиональном опыте

Наставники
представляют

свой

опыт

Помогают наставляемым избежать ошибок и извлечь уроки из
жизненных ситуаций

Наставники доступны

Предоставляют ресурс, источник опыта и знаний, которому
наставляемый доверяет и к которому может обратиться

Наставники
критикуют,

но

конструктивно

При необходимости наставники указывают области, которые
нуждаются в улучшении, всегда сосредоточивая внимание на
поведении наставляемого, но никогда - на характере

Наставники
поддерживают

Независимо от того, насколько болезненный опыт имеет наставляемый,
наставник продолжает поощрять его учиться и совершенствоваться

Наставники точны

Дают конкретные советы, анализируют, рефлексируют, что было
сделано хорошо, что может быть исправлено или улучшено, что
достигнуто, какие преимущества есть у различных действий

Наставники
неравнодушны

Наставник интересуется образовательными успехами наставляемого,
успехами в планировании и реализации карьеры, в личном развитии

Наставники успешны

Не только успешны сами по себе, но и способствуют успехам других
людей

Наставники вызывают
восхищение

Пользуются уважением в своих организациях и обществе

1.4. Качества успешных наставников

Желание  участвовать  в  программе  по  поддержке  другого  человека  в  течение
длительного времени. У наставников имеется искреннее желание быть частью жизни
других людей, чтобы помочь им в принятии трудных решений, в вопросах саморазвития
и наблюдать, как они становятся лучше.
Уважение  к  личности,  ее  способностям  и  праву  делать  собственный  выбор  в  жизни.
Наставники  не  должны  считать,  что  их  способы  решения  проблем  лучше  или  что
участников  программы  нужно  спасать.  Наставники,  руководствующиеся  чувством

уважения и достоинства в отношениях, способны завоевать доверие наставляемых и
привилегию быть для них советниками.
Умение  слушать  и  принимать  различные  точки  зрения.  Большинство  людей  может
найти кого-то, кто будет давать советы или выражать свое мнение. Гораздо труднее
найти  того,  кто  отодвинет  собственные  суждения  на  задний  план  и  действительно
выслушает.  Наставники  часто  помогают,  просто  слушая,  задавая  продуманные
вопросы  и  с  минимальным  вмешательством  давая  наставляемым  возможность
исследовать  свои  собственные  мысли.  Когда  люди  чувствуют,  что  их  понимают  и
принимают, они более склонны к тому, чтобы просить совета и реагировать на хорошие
идеи.
Умение  сопереживать  другому  человеку.  Эффективные  наставники  могут
сопереживать людям, не испытывая при этом жалости к ним. Даже не имея такого же
жизненного  опыта,  они  могут  сопереживать  чувствам  и  личным  проблемам
наставляемых.
Умение  видеть  решения  и  возможности,  а  также  препятствия.  Эффективные
наставники  способны  балансировать  между  адекватным  восприятием  реальных
серьезных  проблем,  с  которыми  сталкиваются  их  наставляемые,  и  оптимизмом  при
поиске

реалистичных

решений.

Они

способны

упорядочить

кажущиеся

беспорядочными проблемы и указать разумные варианты действий.
Гибкость и открытость. Эффективные наставники признают, что отношения требуют
времени для развития. Они готовы уделить время тому, чтобы узнать наставляемых,
разобраться в важных для них вопросах (музыка, философия и т.д.) и даже измениться
под влиянием отношений.
Хороший наставник обладает также:
-

гибкостью мышления - быстро оценивает ситуацию и принимает необходимые

решения, легко переключается с одного способа действий на другой;
-

критичностью мышления - не считает верной первую пришедшую в голову мысль,

подвергает критическому рассмотрению предложения и суждения других, принимает
необходимые решения, только взвесив все доводы;
-

коммуникативными способностями - говорит о сложных вещах простым, понятным для

наставляемого языком, открыт и искренен при общении, умеет слушать и слышать
собеседника;
-

толерантностью - терпим к мнениям, взглядам и поведению, отличным от

собственных и даже неприемлемым для наставника;
-

эмпатией - эмоционально отзывчив на переживание других, способен к сочувствию;

рефлексивностью - способен к осмыслению собственной деятельности;

эмоциональной устойчивостью - способен сохранять функциональную активность в

условиях воздействия стресса как в результате адаптации к нему, так и в результате
высокого уровня развития эмоционально-волевой саморегуляции.